支付宝史上最大交互变革
2026年6月16日，蚂蚁集团正式推出AI版支付宝，命名为"阿宝"。用户只需"往右一滑"即可进入全新界面：上万种服务都能在一个清爽的对话框里，一句话办完。这是支付宝自面世以来交互范式最重大的一次升级——从"菜单陈列式"到"对话即服务"。
阿宝能做什么
从曝光的界面可以看到，AI版支付宝包含"资产"和"阿宝"两个核心版块。"阿宝"是一个AI助手界面，用户可以和阿宝对话，底部保留扫一扫、收付款、出行、理财几大核心功能入口。
具体场景包括：
- 生活缴费：说"帮我交水电费"即可自动识别账户并完成支付
- 转账汇款：说"转500给张三"自动匹配联系人并确认
- 理财咨询：问"最近有什么稳健理财产品"获取个性化推荐
- 出行服务：说"帮我叫车去机场"直接调用出行服务
- 政务服务：社保查询、公积金提取等一句话搞定
为什么必须做AI版
支付宝有10亿用户，但用户打开支付宝的频率正在下降。支付、余额宝、理财等功能还在，但用户打开它的理由正在一点点消失。短视频、社交等需求被抖音微信分流，工具属性越来越强，但使用场景越来越窄。
AI版支付宝的本质，是用"对话即服务"重新定义超级App的价值——不再需要用户记住功能入口，只需要开口说。这既解决了功能臃肿的问题，又重新激活了10亿用户的活跃度。
技术架构与隐私保护
阿宝的背后是蚂蚁集团多年的AI技术积累。据推测，其技术栈包括：
- 大语言模型：基于蚂蚁自研大模型，支持自然语言理解与多轮对话
- Agent框架：连接支付宝生态内上万种服务的API调度系统
- 安全合规：金融级数据隔离和隐私保护，符合银保监会监管要求
行业影响
支付宝AI版的推出，标志着中国超级App的AI化进入实质性阶段。此前，微信、百度、抖音等平台也在积极探索AI Agent入口，但支付宝是首个将AI Agent作为核心交互范式的10亿级应用。
这对整个移动App行业都是一次范式冲击——当"对话即服务"被验证可行，更多超级App将跟进AI化改造，移动交互的底层逻辑将被重塑。
上线节奏
目前AI版支付宝已启动邀请测试，将逐步向10亿用户开放。蚂蚁集团表示，将根据用户反馈持续优化阿宝的能力和体验，未来可能推出更多个性化AI服务。